Panoramica Progetto:
Croceriamo, agenzia di viaggi online specializzata esclusivamente nel settore delle crociere, mirava a ottenere maggiore visibilità e un incremento delle richieste di preventivo provenienti dai social. L’obiettivo era sviluppare una strategia capace di far crescere la fanbase, consolidare l’autorità del brand nel settore e aumentare la fiducia degli utenti.
Obiettivo:
Creare contenuti mirati al target di riferimento con un forte potenziale virale, così da incrementare le visite al profilo e generare più richieste di preventivo. Per raggiungere questo traguardo è stato necessario effettuare una revisione completa dei profili social, sia a livello grafico che strategico, rendendo immediatamente chiaro agli utenti l’identità del brand e le modalità per ottenere informazioni e preventivi.
Sfida:
Profilo inattivo: la pagina era ferma da mesi, senza mai aver avuto un piano editoriale costante. Educare l’algoritmo a spingere i contenuti verso la viralità richiedeva tempo e strategia.
Engagement minimo: la community esistente non interagiva con i contenuti pubblicati.
Cliente poco collaborativo: la gestione del progetto era affidata interamente al consulente, senza supporto diretto da parte del cliente.
Assenza di budget per adv: i risultati dovevano essere ottenuti unicamente in modo organico, senza alcuna sponsorizzata.
Processo:
Analisi strategica – Studio del mercato, dei competitor e del target per definire obiettivi di comunicazione e marketing chiari.
Tone of voice & identità visiva – Creazione di una voce distintiva e linee guida coerenti con il brand.
Piano editoriale – Sviluppo di rubriche e calendari mensili con format creativi su misura (post, reel, stories, caroselli, blog).
Copywriting & storytelling – Ideazione di testi orientati all’engagement e alla conversione.
Produzione contenuti – Creazione di materiali grafici, fotografici e video ottimizzati per le piattaforme.
Scheduling & distribuzione – Pubblicazione nei momenti più efficaci e integrazione con altri canali digitali (newsletter, sito, e-commerce).
Community management – Monitoraggio delle interazioni, gestione commenti e messaggi, customer care.
Campagne sponsorizzate – Gestione e ottimizzazione degli adv (budget, target, A/B test).
Analisi performance – Raccolta e interpretazione dati (KPI, ROI) con report mensili su engagement, reach e conversioni.
Ottimizzazione continua – Affinamento della strategia e dei contenuti sulla base dei risultati ottenuti.
Risultati:
Grazie al restyling dei profili e a una strategia di contenuto mirata, il brand ha registrato una crescita significativa in termini di follower, visualizzazioni e richieste di preventivo. La costanza nella pubblicazione di contenuti strategici ha permesso di raggiungere numeri importanti, nonostante l’assenza di investimenti pubblicitari.
Risultati Chiave:
Aumento delle visualizzazioni: oltre 3 milioni di visualizzazioni in soli 5 mesi, ottenute esclusivamente con contenuti organici.
Maggiore coinvolgimento: incremento del tasso di engagement del 300%.
Incremento richieste di preventivo: +200% di richieste provenienti direttamente dai social.
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